Российская Федерация г. Норильск
Дата публикации: 17.12.2019 г.
Дата вступления в силу: 17.12.2019 г.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий, юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), производящее акцепт (принятие) этой оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Приведенный ниже Документ, является официальным предложением (Офертой) от Общества с ограниченной ответственностью (ООО) "ВЗ-НОРИЛЬСК" (именуемое в дальнейшем Поставщик), любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, зарегистрированному в качестве такового в соответствии с законодательством Российской Федерации или физическому лицу (именуемому в дальнейшем Покупатель), и содержит все существенные условия, необходимые для заключения договора поставки (далее Договор), на описанных ниже условиях:
- Термины и определения
В настоящем Договоре, используются следующие термины и определения:
Товар - автомобильные детали, узлы и принадлежности, аксессуары и расходные материалы, реализуемые Поставщиком Покупателю на условиях настоящего Договора в соответствии с Заказом Покупателя, для использования в предпринимательской деятельности, с использованием в личных, семейных, домашних и иных подобных нуждах.
Сайт – информационный ресурс Поставщика расположенный в сети Интернет по адресу: http://www.всезапчастинорильск.рф/;
Регистрация – предоставление Покупателем требуемых достоверных сведений путем размещения их на Сайте/программном обеспечении и получения логина и пароля для входа в личный кабинет;
Личный кабинет- интерфейс Покупателя, позволяющий совершать ему операции по выбору и заказу Товара на сайте/программном обеспечении;
Заказ (направление Покупателем, через личный кабинет, Поставщику перечня товаров планируемых к закупке в рамках настоящего Договора;
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтвержденное использованием сайта/программного обеспечения Поставщика для Заказа товара;
Принятие в работу – подтверждение Поставщиком получения Заказа Покупателя;
Отгрузка- передача Товара и комплекта первичных документов Покупателю;
Ожидаемый срок – примерный срок, в рабочих днях, отгрузки товара по Заказу Покупателя(день получения Заказа Поставщиком и день выдачи Заказа Покупателю не входит в указанное время Ожидаемый срок;
Отказ в поставке - обоснованный отказ в поставке заказываемого товара до истечения ожидаемого срока исполнения заказа;
Баланс – итоговое сальдо лицевого счёта в личном кабинете Покупателя;
Рекламация – претензия Покупателя в отношении качества, количества, ассортимента либо комплектности Товара поставленного в соответствии с условиями настоящего Договора;
- Предмет договора.
2.1. В соответствии с настоящим Договором, Поставщик обязуется поставить Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по цене, указанной на сайте/программном обеспечении на момент Заказа» Товара.
- Общие положения
3.1. Цена на Товар указывается в рублях РФ и включает НДС. Все взаиморасчеты ведутся в рублях РФ безналичными банковскими переводами.
3.2. Цена товара, указанная на сайте http://www.всезапчастинорильск.рф/ включает в себя транспортные расходы по доставке товара до склада Поставщика в гор. Норильск.
3.3. Цены учитывают все скидки, которые определяются Поставщиком исходя из товарооборота за предыдущий месяц.
3.4. Данный договор в сочетании с приложениями (№1-4), являющимися неотъемлемой его частью, содержит в себе все существенные условия продажи Товаров. После акцепта, подтвержденного заказом товара на сайте Поставщика, данный документ является договором поставки (по ст. 506 ГК).
3.5. Покупатель размещает свои заказы посредством Интернет сайта/программного обеспечения Поставщика.
- Права и обязанности сторон
4.1. Покупатель имеет право:
4.1.1. Получать информацию об акциях и изменениях в регламенте работы Поставщика
4.1.2. Требовать соблюдения Договора.
4.1.3. Обращаться с Рекламациями по товару на условиях, предусмотренных приложениями №№ 3-4 к настоящему Договору.
4.1.4. Обращаться к Поставщику с просьбой предоставить доступ к сервисам Сайта, список которых расположен по адресу http://www.всезапчастинорильск.рф/
4.1.5. Обращаться к Поставщику с предложением заключить соглашения о скидках, бонусах, отсрочке платежа.
4.2. Покупатель обязуется:
4.2.1. Соблюдать условия Договора.
4.2.2. Правильно оформлять заказы, ответственно выбирая актуальные артикулы и способы исполнения заказов (направления).
4.2.3. Своевременно полностью оплачивать и принимать у Поставщика готовый к выдаче Товар.
4.2.4. В случае передачи Товара в количестве, превышающем Заказ, извещать Поставщика, в течение 3 (Три) рабочих дней с момента приёмки товара.
4.3. Поставщик имеет право:
4.3.1. При неполучении товара Покупателем по истечении 14 календарных дней с момента его готовности к выдаче, Поставщик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения заказа, если Покупатель не сообщил о задержке получения товара предварительно.
4.3.2. Предоставить или отказать в предоставлении доступа к сервисам Сайта/программного обеспечения.
4.4. Поставщик обязуется:
4.4.1. Соблюдать условия Договора.
4.4.2. Информировать Покупателя обо всех изменениях в технологии продаж, включая изменения размеров скидок, путем их публикации на интернет-сайте Поставщика.
- Срок действия и изменение условий оферты
5.1. Оферта вступает в силу с 17 декабря 2019 г. Текст Оферты размещается в сети Интернет по адресу http://всезапчастинорильск.рф/Oferta.
5.2. Поставщик оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
5.3. В случае внесения Поставщиком изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанному в п.5.1. адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
5.4. Оферта действует до момента её отзыва Поставщиком.
- Акцепт договора.
6.1. Заказ Покупателем Товара, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, его ценой, сроками поставки, наличием (отсутствием) преференций, скидок, а так же полное и безоговорочное согласие с прочими условиями настоящего Договора.
- Срок действия и изменение договора
7.1. Акцепт Оферты Покупателем создает Договор поставки (статья 438, 506 ГК РФ) на условиях Оферты.
7.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует, до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
- Порядок взаиморасчетов
8.1. Цена на Товар определяется исходя из прайс-листа размещенного на сайте Поставщика на момент получения Заказа от Покупателя.
8.2. Цена на Товар по настоящему Договору устанавливается в рублях РФ и указывается в Универсальном передаточном документе, а также в Транспортных накладных, в случаях, когда доставка товара осуществляется силами Поставщика или через уполномоченную транспортную компанию.
8.3. Оплата Товара, поставляемого в соответствии с настоящим договором, производится путем предварительной 100 % оплаты Заказа Покупателем.
8.4. Размер предварительной оплаты покупателя отражается на Балансе в Личном кабинете Покупателя.
8.5. Оплата осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет Поставщика. Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Поставщика.
8.6.В случае отсутствия Заказов, по обращению Покупателя, Поставщик обязан перечислить остаток депозита Покупателю не позднее пяти банковских дней со дня поступления обращения.
- Форс-Мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение Договора при наступлении форс-мажорных обстоятельств и/или наступлении обстоятельств непреодолимой силы, повлекших за собой невозможность полного или частичного исполнения обязательств, в том числе, но не ограничиваясь:
- стихийных природных явлений: землетрясений, наводнений, погодных условий: резких температурных колебаний, заносов на дорогах и т. п.;
- социальных факторов: объявленных и фактических военных действий, контр террористических операций, эпидемий, а также национальных и отраслевых забастовок;
- запретительных актов государственных органов: объявление карантина, запрет торговых операций с отдельными странами, ограничение перевозок на определенных направлениях.
9.2. При появлении таковых обстоятельств Поставщик оповещает Покупателя посредством Сайта. При этом срок исполнения обязательств по настоящему Договору соразмерно продлевается на время действий таких обстоятельств и их последствий. В случае если срок действия форс-мажорных обстоятельств и/или обстоятельств непреодолимой силы превысит 1 (Один) месяц, Стороны обязаны согласовать порядок дальнейшего исполнения обязательств по Договору. Сторона, для которой возникли данные обстоятельства, должна незамедлительно проинформировать об этом другую Сторону.
- Ответственность сторон и рассмотрение споров
10.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
- Прочие условия
11.1. Если Покупатель, до акцепта оферты, уже заключил договор Поставки с Поставщиком, принятие оферты означает, что обязательства по прежнему договору новированы в соответствующие обязательства нового договора на условиях оферты.
11.2. Документы (письма, рекламации, претензии, фотографии, жалобы и т.п.), направленные Покупателем в адрес Поставщика, а равно Поставщиком в адрес Покупателя с адреса электронной почты или на адрес электронной почты, указанной в Личном кабинете Покупателя, имеют юридическую силу. Доказательством получения документов Стороной считается отчет почтовой службы о доставке электронного сообщения.
- Реквизиты Поставщика
Поставщик:
ООО "ВЗНОРИЛЬСК"
Фактический адрес: 663332, Красноярский край, г. Норильск, ул. Дудинская, д. 11
ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР "ЭЛЕГАНТ"
ИНН 2457087773 / КПП 245701001
ОГРН 1212400000670 от 20.01.2021
телефон +7(908)0338888
Исполнительный директор Белеску Сергей Григорьевич
Приложение №1 к оферте № 1- ДО .
Правила формирования заказа
1. При оформлении заказа Покупатель руководствуется "Инструкцией по работе с интернет-магазином", расположенной по адресу (как найти деталь и как сделать заказ).
2. Размещая заказ на Сайте Поставщика, Покупатель подтверждает свое согласие с общими условиями поставки, спецификой выбранного направления и самостоятельно выбранными параметрами (артикул, производитель, срок, цена).
3. Ожидаемый срок поставки на сайте Поставщика отображается в рабочих днях , начиная со следующего дня после момента отправки заказа представителю направления.
4. При заказе следует учесть статистику поставщика по отказам в поставке выбранного направления.
5. Обоснования по отказу в поставке Покупатель может получить на сайте и/или оформить обращение к менеджерам Поставщика.
6. При заказе Покупатель пользуется только актуальными на момент заказа артикульными номерами. При заказе устаревшего артикульного номера, Поставщик оставляет за собой право произвести замену этого номера на новый, что может повлечь за собой изменение цены, как в большую так и в меньшую сторону, при этом Покупатель автоматически соглашается с этим изменением. Обо всех таких изменениях Поставщик информирует Покупателя посредством своего Сайта.
7. Стоимость отгруженных покупателю товаров автоматически уменьшает сумму Баланса в Личном кабинете Покупателя.
8. Покупатель отслеживает статус исполнения своих Заказов и состояние баланса с помощью ресурсов сайта в Личном кабинете.
9. Покупатель, зная количество Товаров, готовых к выдаче и их характеристики (объем, вес, позиционную и суммарную стоимость, режим работы магазина), осуществляет получение готового к выдаче Товара.
10. Поставщик извещает Покупателя о готовности Товара к выдаче посредством Сайта.
11. Отпуск товара производится со склада Поставщика.
12. В случае просрочки Поставщиком ожидаемого срока поставки, более чем на половину (но не менее пяти рабочих дней), Покупатель имеет право потребовать от Поставщика уценки товара на 0.01% за каждый рабочий день просрочки от стоимости товара.
Директор Белеску Сергей Григорьевич
Приложение №2 к оферте № 1- ДО .
Порядок отгрузки товара
- Отгрузка товара производится со склада Поставщика. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара Поставщиком Покупателю, или уполномоченному им грузополучателю и подписания Товарно-сопроводительных документов.
- Качество Товара соответствует ГОСТам и техническим условиям завода-изготовителя, утвержденным для данного вида Товара.
- При передаче Товара со склада Поставщика , Покупатель/Получатель обязуется осуществить проверку:
- по количеству и комплектности путем пересчета Товара;
- сохранности заводской упаковки;
- артикулов на соответствие артикулов в заказе;
- по качеству путем визуального осмотра Товара;
- ассортимента (соответствие артикула на упаковку артикулу товара).
- При приемке Товара, в случае выявления качественных или количественных расхождений относительно заказа Покупатель/уполномоченный представитель Покупателя обязан незамедлительно известить Поставщика. В противном случае, при подписании накладной, претензии по расхождениям не принимаются.
- В случае, несвоевременного получения Товара Покупателем по истечении 14 календарных дней с момента его готовности к выдаче, Поставщик оставляет за собой право начислить Покупателю штраф в размере 0,1% от стоимости товара за каждый день хранения сверх оговоренного срока.
Если сумма штрафа за хранение заказанного и готового к выдаче товара становится равной стоимости заказанного Товара, указанный штраф удерживается из суммы предоплаты в доход Поставщика, при этом обязательство Поставщика передать товар прекращается.
Директор Белеску Сергей Григорьевич
Приложение № 3 к оферте № 1- ДО
Порядок и сроки предъявления рекламаций
1. Рекламации подразделяются на рекламации по браку (гарантийные, брак обнаружен в момент передачи товара) и рекламации по ассортименту (несоответствие номеров в заказе фактически переданному Товару, неверное вложение, т.е. несоответствие номеров на упаковке и на детали)
2. Рекламации по причине брака:
1) Рекламации по дефектам крупногабаритных и хрупких Товаров (стекла, кузовные детали, оптика, накладки и т.п.), принимаются только в момент Передачи товара.
2) В случае выявления Покупателем скрытых дефектов (если установлено что они возникли до момента Передачи товара), которые не могли быть определены в ходе приемки, Покупатель имеет право предъявить претензию Поставщику, в срок до 5 (Пяти) рабочих дней от даты приемки Товара. При этом все рекламации по Товару принимаются только в письменном виде.
3) Если дефект Товара был обнаружен в момент, или после установки, данная рекламация считается Гарантийной, и рассматривается с учётом правил предоставления гарантии (приложение №4).
4) Рекламации на несоответствие по качеству деталей электрической группы не принимаются.
3. Рекламации по ассортименту Товара:
1) Поставщик рассматривает рекламации по ассортименту течение 14 календарных дней с момента Передачи товара Покупателю, с учетом положений, предусмотренных Приложением № 2 к настоящему Договору.
2) Если нарушение условий Договора по ассортименту обнаружено за пределами пункта выдачи товара, данный товар принимается только со стикером Поставщика в идеальном состоянии.
3) Поставщик не принимает претензии, если товар имеет следы установки или технологические пятна.
4) При нарушении условий настоящего Договора по ассортименту, Поставщик оставляет за собой право, помимо возврата денежных средств, обменять Товар на указанный в Заказе изначально.
4. Возврат
1) В случае выявления Покупателем скрытых дефектов (если установлено что они возникли до момента Передачи товара), которые не могли быть определены в ходе приемки, Покупатель имеет право предъявить претензию Поставщику, в срок до 5 (Пяти) рабочих дней от даты приемки Товара. При этом все рекламации по Товару принимаются только в письменном виде.
2) Поставщик не несет ответственности за замену артикула производителя на аналогичные, если это предусмотрено действующими правилами отгрузки деталей с зарубежных складов. Возврат (обмен) Товара в этом случае не производится.
3) В случае замены артикула, претензии принимаются только, если артикул заменен ошибочно.
4) Поставщик вправе отказать Покупателю в возврате Товара при невыполнении следующих условий: сохранность товарного вида; целостная заводская упаковка; отсутствие посторонних надписей; наличие технологических пятен на упаковке или на Товаре.
5) При положительном решении на Рекламацию о возврате поставленного товара, Покупатель, должен доставить Товар Поставщику в течение 7 календарных дней со дня принятия Поставщиком решения по Рекламации. Кроме случаев, когда по решению не нужно физически возвращать Товар Поставщику.
6) Возврат стоимости проданного ранее Товара осуществляется по ценам, указанным в Товарно-сопроводительных документах на Товар: Универсальный передаточный документ, Транспортная накладная, либо по ценам, указанным в Акте по форме ТОРГ-2.
5. Уценка
1) По Дополнительному соглашению Покупателя с Поставщиком согласуется стоимость восстановительного ремонта поставленного Товара, в случае его несоответствия условиям настоящего Договора по качеству.
2) Покупатель предоставляет акт выполненных работ на проведение восстановительного ремонта Товара
3) Поставщик компенсирует стоимость восстановительного ремонта на основании полученных от Покупателя документов (акта выполненных работ и счет-фактуры). Сумма по акту зачисляется на депозит Покупателя.
6. В случае нарушения сроков и порядка предъявления Рекламаций, предусмотренных настоящим Приложением, Рекламации Покупателя по качеству, количеству и ассортименту не принимаются.
Приложение № 4 к оферте № 1- ДО .
Порядок предоставления Гарантии
- На переданный по настоящему Договору Товар, Поставщиком установлен Гарантийный срок, который составляет 30 (Тридцать) дней с момента его установки на автомобиль, что подтверждается соответствующими документами, но не более 45 дней с момента поставки.
- Поставщик поддерживает гарантийные обязательства перед Покупателем по Товару, поставленному в рамках настоящего Договора, только при наличии скрытого заводского дефекта и преждевременного выхода из строя в процессе эксплуатации.
3 Поставщик снимает с себя гарантийные обязательства по Товару, в случае:
1) Истекли гарантийный срок эксплуатации, либо срок предъявления гарантийных требований, установленные на Товар, согласно пунктам 1. и 2.
2) Товар устанавливался клиентом самостоятельно или на СТО, не имеющей сертификата на проведение данного вида работ.
3) Товар, поставляемый на сборочный конвейер производителей автотранспортных средств, имеющий фирменную упаковку или наклейки с указанием товарного знака и каталожного номера (по каталогу запчастей производителя данной марки автотранспортных средств), и сертифицированный производителем, что подтверждается соответствующими документами, устанавливался не авторизованными сервисными станциями фирм-производителей автомобилей.
4) Причиной неисправности Товара явилось ДТП, ошибка при установке, чрезмерный износ при интенсивной эксплуатации автомобиля, что не может считаться заводским дефектом.
5) Неисправность Товара, относящегося к группе топливной системы или системы выпуска, произошла вследствие использования, не предусмотренного изготовителем автомобиля класса топлива.
6) Допущена ошибка Покупателя при подборе необходимого Товара к конкретному автомобилю (не учтена комплектация автомобиля и т.п.)
7) В заказ- наряде на проведение работ, числится одна единица Товара , регламент замены которой по инструкции производителя охарактеризован, как парный (тормозные диски, амортизаторы, пружины и т.д.)
8) В заказ- наряде на проведение работ по замене тормозных дисков, барабанов, не числится замена тормозных колодок.
9) Возникли дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений.
10) Отсутствует товар, или неверно оформлены (или отсутствуют) документы, перечисленные в п. 5
4 Гарантийные обязательства Поставщика не распространяются на следующий Товар, являющийся расходным материалом, смазочными материалами и прочими используемыми элементами, подверженными износу и разрушению при нормальной эксплуатации:
- воздушные фильтры;
- масляные фильтры;
- топливные фильтры;
- приводные ремни;
- свечи зажигания;
- диски сцепления;
- тормозные колодки;
- щетки стеклоочистителей;
- прокладки различных типов (кроме прокладок головки блока цилиндров);
- сальники;
- плавкие предохранители;
- лампы накаливания;
- электрические якорные щетки;
- масла, технические жидкости и смазки;
- прочие расходные элементы.
5 При наступлении случая, попадающего под гарантийные обязательства Поставщика, Покупатель обязан незамедлительно известить Поставщика о выявленных недостатках Товара и согласовать дальнейшие действия с Поставщиком, а также предоставить копии следующих документов:
1) заявление Покупателя на рассмотрение гарантийного случая.
2) заказ-наряд, оформленный СТО, об установке Товара на автомобиль с указанием:
-VIN;
-марка автомобиля;
-модификация;
-номер двигателя;
-дата проведения работ;
-перечень выполненных работ;
-название установленного Товара, с указанием каталожного номера;
- пробег на момент проведения работ.
3) акт выполненных работ с платёжным документом.
4) сертификат соответствия (с указанием автомобилей) на право оказания услуг предоставляемых СТО, лицензию и приложение к сертификату.
5) акт дефектовки, оформленный СТО, с указанием полных данных автомобиля, следующего содержания:
-VIN;
-марка автомобиля;
-модификация;
-номер двигателя;
-дата проведения дефектовки;
-перечень выполненных работ, необходимых для дефектовки Товара;
-название дефектного Товара, в отношении которого велись работы, с указанием каталожного номера;
-пробег автомобиля на момент проведения дефектовки.
В акте должна быть указана четкая причина, объясняющая претензию к Товару, вследствие чего она была выявлена. Акт дефектовки должен иметь печать и подписи уполномоченных лиц предприятия, проводившего ремонт автомобиля.
6) заполненный гарантийный талон, если таковой предусмотрен производителем.
7) претензионный Товар с соблюдением комплектности на момент поставки Товара.
- Поставщик принимает от Покупателя претензионный Товар для проведения проверки качества и проводит проверку качества в срок, не превышающий 30 (Тридцать) дней от даты передачи претензионного Товара и документов, перечисленных в пункте 5 настоящего Приложения
7 Проверка качества Товара проводится Поставщиком за свой счет.
8 В случае несогласия Покупателя с результатами проведения проверки качества, Покупателем может быть назначено проведение независимой экспертизы за свой счет.
1) В случае обнаружения независимым экспертом заводского дефекта, подтвержденного соответствующим заключением, Поставщик обязан удовлетворить требования Покупателя в отношении претензионного Товара и оплатить Покупателю стоимость экспертизы.
- Товар, предъявленный по гарантийной претензии, является собственностью Покупателя до момента принятия положительного решения Поставщиком по удовлетворению предъявленных требований Покупателя.
- В случае принятия положительного решения по гарантийной претензии, Покупатель обязан согласовать процедуру возврата с Поставщиком:
1) Покупатель обязан в течение 3 (Трех) рабочих дней от даты согласования Сторонами возврата, осуществить передачу оригиналов документов, перечисленных в пункте 5, копии которых были предъявлены на момент выставления претензии.
2) Способ передачи документов должен обеспечивать получение их Поставщиком в срок не более 14 (Четырнадцати) календарных дней от согласования возврата, если иное не согласовано Сторонами. В случае неполного предоставления оригиналов документов или их полного отсутствия по истечении 20 (Двадцати) календарных дней от даты согласования Сторонами возврата, Поставщик снимает с себя исполнение гарантийных обязательств по данному случаю.
3) После принятия решения по гарантийной претензии Поставщик возвращает оригиналы предоставленных документов Покупателю.
Директор Белеску Сергей Григорьевич